随着我国老龄化进程加快,老年人口数量不断增加,老年人群体法律意识不断增强,通过司法鉴定途径维护自己合法权益的需求不断增加。四川三益司法鉴定所针对这一特点,结合民事行为能力评定中老年人占比较多的实际情况,拓展法律服务渠道,创新司法鉴定为民服务方式,积极开辟老年群体法律服务绿色通道。一是强化宣传,依法维权。充分利用报纸、网络等媒体进行广泛宣传,开通24小时免费咨询电话,在医院等重点区域向老人发放宣传资料1000余份,让老人们充分了解如何通过司法鉴定途径维护自己的合法权益;二是热情接待,优化服务。对咨询和办理司法鉴定的老年人,鉴定所的每一名同志做到态度热情、礼貌周到、耐心细致,及时办理他们的合理需求。并设置了专门的意见箱,主动接受老年朋友对司法鉴定法律服务的监督和评价;三是拓宽渠道,政策优惠。主动开辟为老年人上门开展司法鉴定法律服务绿色通道,在程序合法的前提下,主动预约上门为“老、弱、病、残”行动不便的老年人服务。同时针对老年人群经济普遍较差的实际情况,鉴定费减免收取,受到当事人及家人的好评。今年以来先后10次到三台县、江油市等地为老年人开展司法鉴定法律服务,减免鉴定费10000余元。
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