曙光乡将解决群众关心的热点、难点问题作为工作的出发点和落脚点，扎实做好乡便民服务中心建设，让群众享受便捷化服务。
服务制度化。我乡成立了便民服务工作领导小组，健全完善了组织机构，明确责任，确保便民服务工作有人抓、主动抓，健全各项规章制度，对各项制度执行情况实行日督查、月总结、年考核制度，建立起用制度规范服务行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。
程序规范化。本着方便群众办事的原则，推行标准化服务模式，将各类服务事项办理程序、申报材料等重要内容全部制图上墙，让群众看清楚、弄明白，最大限度方便群众。
服务优质化。将群众的满意度作为衡量服务质量的重要尺度，制作了服务中心工作人员岗位公示栏，实行挂牌上岗，方便群众办事。同时，在中心设立群众休息区，添置了休息座椅、热水瓶、茶杯等便民服务设施，方便群众休息。
（曙光乡 胥梨）
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