2018年6月至2019年6月，杨女士先后为自己投保了我司一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额10万元；一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额20万元。
杨女士是杭州某焊管厂外务员，每年定期前往医院体检，2020年发现肺部肿物。2022年3月前往浙江大学医学院附属第二医院查肺部CT显示右肺多个磨玻璃结节，较2021年大致相仿，考虑恶化可能，遂入院进行手术治疗，最终确诊为右肺癌。
2022年3月中旬入院后，杨女士家人致电我司客服热线95535进行报案，客服人员详细解答理赔流程与所需的资料，并告知客户附近的杭州新登网点地址。4月中旬，客户将资料提交至我司柜面，经审核调查，客户出险情况符合保险合同约定的给付责任。
一份保单，一份爱的守护。2022年5月10日，我司向客户一次性给付重大疾病保险金30万元，且豁免续期保费19万余元，保单继续有效。
风险无情，富德有爱！客户及家人收到理赔款后非常感动，对我司贴心、高效、优质的理赔服务表示了由衷的感谢。（文/浙江分公司杭州中支 郑神杰）
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