富德生命人寿绵阳中支开展“消费者权益保护”专题培训

 为增强全员消费者权益保护意识和能力，切实提高消保工作水平，富德生命人寿绵阳中支2023年1月13日在全辖范围内开展月3.15第一期-《银行保险机构消费者权益保护管理办法》培训。

此次培训主要从工作机制、消费者权益、监督管理等三个方面对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进行解读。公司把消费者权益作为高质量发展的出发点和落脚点，做好消费者权益保护，从强组织、优机制、打造消保全员文化等方面把消费者权益保护工作落实到业务操作的各个环节中去，筑牢消费者权益保护屏障。

富德生命人寿绵阳中支将坚持党建引领，紧密围绕战略目标，秉承“以客户为中心”的服务理念，将持续加强行业内外部的沟通，多层次、多渠道、多样式、多频次开展保险消费者教育引导活动，不断优化服务内容，完善服务体系，全面提升客户服务体验，共同促进消费者权益保护及客户接待工作迈上一个新台阶。    (文/张君柔)