被保险人张先生于2016年2月投保我司富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险，为自身健康增添保障。2025年11月10日，张先生通过该公司95535服务热线报案表示其因“肺部长了东西”在资阳市人民医院住院治疗。接报案当天，我司理赔人员便与张先生取得联系，了解其患病情况并告知其理赔所需资料。张先生住院期间，理赔人员保持与其联系，并表示问候。2025年11月14日，张先生办理出院手续回家休养，理赔人员及时与其联系 ，告知其注意事项，同时得知张先生病理诊断结果为“右肺上叶浸润性腺癌” 。2025年11月20日，张先生在我司代理人协助下，通过线上提交理赔资料，我司理赔人员迅速响应，第一时间调查及后续启动审核流程，以专业高效的服务推进案件处理。2025年11月24日我司便完成案件所有审核工作，并于当天向张先生给付恶性肿瘤保险金100000元。客户张先生表示我司快速理赔如一场及时雨缓解了其医疗费用压力 ，让后续的康复治疗更具底气，张先生收到理赔款后，专程致电公司表达了对我司有温度及专业服务的感谢。
此次快速理赔，从资料提交到理赔到账，我司用快速高效的服务，让客户在困境中感受到保险的温度与责任。未来，我司将持续以快速响应、精准赔付的服务，守护每一位客户的美好生活，让责任与安心时刻在线。（来源：富德生命人寿资阳中支）
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