62岁的客户王先生 ，前不久到服务柜面申请办理满期金领取业务，当场被工作人员告知满期金现在还取不出来。听到这儿，满心欢喜来取钱的王先生顿时心里被重重一击，嚷着：什么，我的钱取不出来，保险是不是骗人的？赶紧把钱还我……
难道他真的被欺骗了，究竟是怎么回事呢？
随着柜面服务人员耐心的安抚和讲解，王先生终于了解实情，冷静下来。其实王先生购买的保单年交保费是10000元，交费年期为10年，保险年限15年，从保险合同上可以明确了解到2025年才能领取满期金。误会解除后，王先生不好意思地表示这份保单购买时间久了，自己又看不懂合同条款，听到不能取出来情绪失控，原来自己的钱并没有被骗，内心也踏实了。
现如今，随着人们保险意识不断增强，保险已走进千家万户，可是拿到保险合同后，大部分人都表示保险条款太多太复杂，专业术语晦涩难懂。案件中的王先生就是由于对保险合同内容没有深入理解，看到保单上写的“交费年期10年”，就误以为自己缴满10年保费后就意味着可以领取满期金的情况发生。
温馨提示：保险消费者在投保时需仔细阅读保险合同条款，特别要重点关注保险责任、责任免除等与自身利益密切相关的内容。如有疑问可向销售人员询问，或拨打保险公司的客服电话进行详细咨询，做到清清楚楚消费，明明白白投保，避免产生纠纷，保护好自身的合法权益。
投保小知识：
一般来说，保险消费者需要重点关注保险合同以下6个部分：
1、核实信息。拿到保险合同先不要着急查看保障范围、保险期限等信息，而是应该及时核对投保人、被保险人、受益人的各项基本信息（包括姓名、联系方式等），确保与真实情况相符。并看准保险合同的生效日为哪天，明确保险的期限是多久，一年、十年还是终身。
2、查看合同的现金价值。所谓现金价值，最通俗的理解是保单未到期，要提前退保，扣除违约金后的剩余部分，即每个保单年度退保所能取出的金额（当然不包括保单分红与其他收益）。
3、阅读保险责任条款。这些条款主要描述保险的保障范围与内容，即保险公司在哪些情况下须理赔或如何给付保险金。这也是投保人向保险公司购买保险产品后的核心利益。
4、了解除外责任条款。这些条款列举了保险公司不能理赔的几种情况。
5、知晓犹豫期。犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同，并退还全部保费。如果犹豫期过后退保，投保人会有一定损失，建议尽量避免中途退保。
6、明确投保义务。投保人应当按时缴纳保费、履行如实告知义务等。
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