57岁的客户刘阿姨由于其儿子长年累月四处奔波，又是个体户，没医保没劳保，导致她时刻为儿子担惊受怕，终于在2018年11月16日这天，她下定决心给儿子购买商业保险，添一些保障。
但由于刘阿姨儿子一直以来不相信保险，所以刘阿姨投保时在代理人和她儿子不知情的情况下，在投保单上代儿子签名，顺利承保。
目前该保单已缴费3次，每年交保费3820元。如今被儿子发现，儿子不认同此份保险，强烈要求母亲退保。刘阿姨无奈之下至柜面咨询，她无法接受退保带来的损失，与此同时也被工作人员发现她投保时“代签名”的事情。
现在刘阿姨进退两难，懊恼不已。
案例分析：
1.如果被保人没在保险合同上签字，是由他人代签，那么保险合同就不具备法律效应，自然就不会成立，合同无效，日后如发生理赔则势必会引发纠纷，使消费者权益受损。
2.对于客户在犹豫期过后退保时，投保人会有一定损失，建议尽量避免中途退保。
3.对于代理人而言，代签名行为违反公司品质管理办法、《保险代理合同》约定的行为，一旦发生代签名行为，会遭受品质处罚以及经济损失，代理人诚信度受损将导致展业环境恶劣，给自身职业生涯带来严重影响。
温馨提示： 1.亲笔签名是保险消费者的法定义务。我国《保险法》规定：“以死亡为给付保险金条件的合同，应经被保险人书面同意，否则合同无效。”
2.不轻信销售人员误导宣传。在销售过程中，您可能会遇到，个别保险销售人员以代签名没有问题等为由，诱导保险消费者代签名。在这种情况下，如发生保险事故，易产生合同纠纷，保险消费者可能得不到保险赔偿或给付，使得自身权益受到损害。
3.投保是件严肃、具有法律效用的事情，必须按照相关法律和规定执行，不得有半点马虎。当我们在购买保险产品时，切莫以是熟人、亲属便可随意代签名。
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